D'acord amb la normativa de protecció de dades us informem que les vostres dades personals seran tractades per l'Ajuntament de Barcelona dins el fitxer 004 Serveis d'Informació i Atenció al Ciutadà amb la finalitat de gestionar la vostra comunicació d'incidència, reclamació, queixa, suggeriment, petició de servei, consulta web o agraïment (tractament 0013), legitimada en base a missió en interès públic.
Les dades seran comunicades a l'òrgan o entitat competent per a la seva resolució i el tractament finalitzarà un cop s'hagi restablert el servei objecte de la queixa, donat resposta al ciutadà o el departament resolutiu decideixi l'inici d'un procediment administratiu.
En el cas d'inici d'un procediment administratiu d'ofici a partir de la informació proporcionada en la vostra comunicació, les dades personals recollides en aquest formulari no seran incorporades en el procediment a excepció que vostè doni el seu consentiment.
Teniu dret d'accés, rectificació i supressió, entre d'altres, sobre les vostres dades. Podeu consultar informació addicional sobre aquest tractament i la protecció de dades a www.bcn.cat/ajuntament/protecciodades.
